Condiciones generales
Las condiciones generales se aplican a las reservas efectuadas a través de www.casayoyosa-javea.com.
Durante su estancia, usted se compromete a respetar las condiciones que figuran a continuación. Si tiene alguna duda sobre cómo reservar con nosotros, póngase en contacto con nosotros antes de hacer la reserva.
Reservas y pagos
Casa Yoyosa ofrece a sus huéspedes la posibilidad de hacer una reserva en línea. El pago es posible mediante pago en línea. Para hacer una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 21 años.
El número máximo de huéspedes por habitación se muestra en los detalles de ocupación de la habitación en la página web.
Si la persona que efectúa la reserva es distinta del huésped principal que ocupa la habitación, la persona que efectúa la reserva podrá ser considerada responsable de la cancelación, la no llegada y los daños y perjuicios según lo establecido. Sólo el huésped principal y el co-huésped nombrado podrán utilizar el alojamiento y las instalaciones asociadas. En ningún caso se admitirá a huéspedes distintos de los de pago.
Para garantizar una reserva, deberá abonarse inmediatamente un depósito del 30% del importe total de la reserva. Si se reserva dentro de los 15 días anteriores a la fecha de llegada, deberá abonarse el importe total de la reserva. El número mínimo de noches para reservar es de 3 o más y está sujeto a las diferentes temporadas según se indica en el calendario de reservas.
Condiciones de cancelación, depósito y no llegada
Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deberán ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya abonados sólo se devolverán de acuerdo con las siguientes condiciones;
Cancelación hasta 14 días antes de la fecha de llegada:
reembolso completo.
Cancelación entre 14 días y 7 días antes de la fecha de llegada: devolución del 50% del importe total de la reserva.
Cancelación 7 días o menos antes de la fecha de llegada:
sin devolución, pago completo.
Si no se presenta:
no se reembolsará el importe total.
Se recomienda contratar un seguro de vacaciones o de cancelación. En el raro caso de que tuviéramos que cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos ser responsables por circunstancias fuera de nuestro control.
Todos los huéspedes se comprometen a respetar en todo momento la intimidad y la tranquilidad de los demás huéspedes, de los vecinos y de los propietarios. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no respetan este acuerdo o causan molestias a otros huéspedes, vecinos o a los propietarios.
No se permiten fiestas ni otras reuniones de grupo a menos que haya recibido permiso expreso del propietario con antelación.
Registro de entrada Registro de salida
Los huéspedes deberán efectuar el registro de entrada y salida en los horarios que se indican a continuación;
Check-in: de 16:00 a 19:00. Fuera de este horario con cita previa y con un recargo de 20 euros.
Check-out: de 08:00 a 10:00 del día de salida.
Late check-out: entre las 10:00 y las 14:00 bajo petición si está disponible con un suplemento de 30 euros.
Los suplementos deberán abonarse en efectivo o se deducirán de la fianza.
Depósito de seguridad
Para el uso de nuestros pisos, usted como huésped principal debe pagar un depósito de seguridad por cualquier daño causado durante la estancia por el huésped principal o sus compañeros. Esto incluye roturas, manchas, daños a objetos, muebles, electrodomésticos, accesorios y pérdida de llaves.
El importe de la fianza es de 250 euros por apartamento. Este importe deberá abonarse en efectivo a la llegada.
También le pedimos los datos de su tarjeta de crédito, que serán destruidos cuando deje el apartamento en buen estado.
Deberá poder identificarse a su llegada mediante pasaporte o documento de identidad en vigor.
Los daños de cualquier tipo se deducirán de la fianza. Cualquier otro daño superior a la fianza será cobrado.
Si no se encuentra ningún daño y/o pérdida de propiedad de Casa Yoyosa, el depósito será devuelto al huésped principal en efectivo al final de la estancia.
Pérdida de objetos
En caso de pérdida de las llaves de Casa Yoyosa, se cobrará una tasa de 35 euros por llave.
Los objetos perdidos, si son descubiertos y encontrados, dejados por los huéspedes durante una estancia, serán retenidos durante un período de 1 mes.
No nos hacemos responsables de la reposición de los objetos perdidos. Nos ofrecemos a enviar los objetos perdidos por correo (certificado) a cargo del huésped.
Piscina y barbacoa
Nos gustaría que los huéspedes pudieran bañarse en una piscina limpia y clara. Hacemos todo lo posible para garantizarlo.
Como huésped, antes de utilizar la piscina, se compromete a utilizar la ducha del recinto para quitarse la crema corporal y/o solar en la medida de lo posible.
Toallas de playa para su uso en la playa o junto a la piscina en Casa Yoyosa siempre debe ser traído por usted mismo y son obligatorios cuando se utilizan las sillas de playa proporcionados por la piscina y plana.
Debido a la normativa local y regional, la barbacoa no se puede utilizar en el período comprendido entre el 15 de mayo y el 15 de octubre. Esto es debido al alto riesgo de incendio durante este período.
Política de WiFi
Cuando se proporcione acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan que dicho acceso a Internet se utilice de forma justa y adecuada.
El acceso a Internet proporcionado está destinado a un uso general, como acceso a Internet, correo electrónico, mensajería, redes sociales, streaming de vídeo/música/medios.
No está pensado ni es adecuado para la transmisión de archivos multimedia pesados, juegos en línea, descargas/cargas extensas.
El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y será denunciado a las autoridades locales.
Fumar
En Casa Yoyosa no se puede fumar. Por lo tanto, está expresamente prohibido fumar en el interior. En el exterior, en su propia terraza, puede fumar, pero por favor asegúrese de utilizar ceniceros y de no causar molestias a otros huéspedes.
Aire acondicionado y otros usos de la electricidad
Usted se compromete a apagar los aparatos de aire acondicionado y/o ventiladores cuando no esté utilizando las respectivas habitaciones o cuando esté ausente, y a no utilizar los aparatos de aire acondicionado en combinación con ventanas o puertas abiertas. Esto se debe a que la electricidad es muy cara en España y, además, con ello contribuye a mejorar el medio ambiente.
Los precios que paga por el apartamento incluyen aire acondicionado, wifi y electricidad (hasta 70 kW/h por
semana). Por encima de eso, 0,35 euros por kW/h, que se deducirán de la fianza.
Mascotas
Lamentablemente, no se admiten mascotas.
Aparcamiento
En los lugares en los que se permite aparcar in situ, los huéspedes aceptan aparcar sus vehículos por su cuenta y riesgo.
Basura
La basura deberá ser llevada por usted mismo a los puntos municipales de recogida de basura situados en la parte baja de la urbanización, a la entrada del barrio "El Rafalet".
Para evitar en la medida de lo posible las molestias de animales como hormigas, le aconsejamos que se deshaga de su basura diariamente también durante su estancia.
Limpieza final
Antes de la salida, se revisará el piso.
Usted es responsable de la limpieza diaria de su piso.
Los huéspedes se comprometen a dejar el piso limpio y ordenado.
Esto significa que debe limpiar el frigorífico y ponerlo en la posición 1. No deben quedar restos de comida, botellas ni latas. El lavavajillas debe quedar vacío y limpio.
La basura debe llevarse (con antelación) al punto de recogida municipal.
Los muebles de jardín y de otro tipo deben devolverse al lugar donde se encontraban a la llegada.
Si el apartamento se deja excesivamente sucio y/o no en las mismas condiciones (con desperfectos) que a su llegada, podremos deducir los costes adicionales de limpieza de la fianza y/o cobrarle dichos costes.
Sus datos personales y privacidad
Estamos obligados a mantener registros de los huéspedes mayores de 18 años que se alojan con nosotros, esto incluye nombres completos y nacionalidad, y / o números de pasaporte, lugar de emisión. Esto se hace de acuerdo con la (Immigration (Hotel records) Order 1972).
Estos datos se conservan durante un mínimo de 12 meses y de conformidad con la DPA (Ley de Protección de Datos de 1998) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Nuestra política con respecto a los datos personales que proporcione como parte de una reserva o consulta a través de este sitio web / o sitio web de terceros, incluida la privacidad de esos datos, se explica y se establece en nuestra política de privacidad.
Nuestro derecho de cancelación
Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier reserva sin compensación o reembolso si se incumplen los términos y condiciones establecidos.